Welk nummer past bij jouw bedrijf?
Een regionummer, een 085 of een 088 bellen alle drie precies hetzelfde. Het verschil zit in wat je nummer over je bedrijf zegt, welke eisen eraan vastzitten en wat inkomend verkeer je kost.
Je 06 gaat een keer in de weg zitten
De meeste bedrijven kiezen hun nummer één keer, en meestal te snel. Het eigen 06 komt op de bus en op de website, en een paar jaar later hangt het hele klantenbestand aan een nummer dat op jouw naam staat. Komt er een collega bij, dan kan er maar één iemand opnemen; ga je een week weg, dan gaat de telefoon mee.
Een zakelijk nummer hoort bij je bedrijf, niet bij een toestel of een persoon. Wie er opneemt en wat er buiten werktijd gebeurt, bepaal je zelf. Blijft de vraag welk soort nummer je neemt - en dat leg je voor langere tijd vast.
010, 020, 076 en elk ander netnummer
Het netnummer van de plaats waar je bedrijf staat. Een beller ziet in één oogopslag dat je uit de buurt komt.
- Inkomende gesprekken zijn gratis
- Sterkste keuze als je klanten uit je eigen regio komen
- Je moet aantoonbaar in die regio gevestigd zijn: dat eist het nummerplan van de ACM en wij toetsen het op je KvK-gegevens
- Verhuis je naar een andere regio, dan kan het nummer niet mee
Landelijk, los van je adres
Niet aan een plaats gebonden. Handig als je door heel Nederland werkt, vanuit huis begint of nog kunt verhuizen.
- Geen regio-eis, waar je bedrijf ook staat
- Je nummer blijft hetzelfde als je verhuist of een tweede locatie opent
- Je verraadt niet waar je zit, wat prettig is als je vanuit huis werkt
- Inkomend verkeer kost € 0,04 per minuut
Eén nummer voor het hele bedrijf
De bedrijfsreeks. Bedoeld voor organisaties die alle vestigingen en afdelingen achter één herkenbaar nummer willen zetten.
- Werkt met doorkiesnummers uit één aaneengesloten reeks
- Meerdere vestigingen onder hetzelfde hoofdnummer
- Ook landelijk, dus geen regio-eis
- Inkomend verkeer kost € 0,04 per minuut
Kort gezegd: klein en lokaal werkend bedrijf, dan een regionummer. Werk je door het land of zit je niet vast aan één adres, dan een 085. Meerdere vestigingen of afdelingen, dan een 088. Twijfel je nog, lees dan per soort verder: regionummer, 085-nummer of 088-nummer.
Heb je al een zakelijk nummer, dan neem je dat gewoon mee: porteren is gratis, beide kanten op.
Hoe zo'n keuze eruit kan zien
Stel: een schildersbedrijf in Breda, drie man
Vrijwel al hun verkeer komt binnen en hun klanten wonen op een kwartier rijden. Een 076-nummer ligt dan voor de hand: aan het netnummer ziet een beller dat hij geen landelijk callcenter aan de lijn krijgt, en inkomend kost ze niets.
Gaan ze volgend jaar ook in Tilburg en Roosendaal werken, dan zegt een netnummer niets meer en wordt 085 of 088 logischer. Wisselen kan altijd nog, maar je klantenbestand moet dan mee.
Je eerste nummer zit bij je abonnement
Je betaalt per gebruiker, niet per nummer. Start kost € 9,95 en Team € 18,50 per gebruiker per maand, exclusief btw. Gesprekken reken je bij allebei apart af vanaf de eerste verbonden seconde; elke gebruiker heeft een veiligheidsplafond van 1.000 minuten per abonnementsperiode, niet gedeeld en niet overdraagbaar. Het soort nummer dat je kiest bepaalt alleen wat inkomend verkeer kost.
Rond je nummer
Verkeer op je nummer
Doorschakelen naar een extern nummer, ook naar je eigen mobiel, telt als uitgaand verkeer. Geen minimum afname, vanaf 1 gebruiker, maandelijks opzegbaar of een jaar vast met 10% korting. Alle bedragen zijn exclusief btw; de volledige lijst staat op tarieven.
Wat er gebeurt zodra je een nummer kiest
Twee routes, afhankelijk van of je een nieuw nummer neemt of je bestaande nummer meeneemt. In beide gevallen zie je de stand in je werkplek staan; je hoeft er niet achteraan te bellen.
Een nieuw nummer
- Je kiest je nummerUit de nummers die op dat moment vrij zijn. Kies je een regionummer, dan toetsen we op je KvK-gegevens of je bedrijf in die regio gevestigd is.
- Je rekent afDe eerste betaling gaat met iDEAL en geeft meteen de machtiging voor de maanden erna.
- Wij zetten het nummer klaarHet nummer wordt op je centrale gezet en aan je toestellen gekoppeld.
- Je logt in en beltOp web, in het programma op je Mac of pc, en in de app. Hetzelfde account, hetzelfde nummer.
Je bestaande nummer meenemen
- Je geeft je huidige gegevens doorJe aanbieder, je klantnummer en de nummers die mee moeten.
- Wij dienen de portering inBij je huidige aanbieder. Vanaf dat moment staat de aanvraag op ingediend en wacht hij op hun antwoord.
- Je volgt de stand in je werkplekIngediend, teruggekaatst als er een vraag of afwijzing komt, of afgerond. Bij teruggekaatst nemen wij contact met je op - dan is er iets aan te vullen.
- Het nummer gaat overOp de afgesproken datum komt het verkeer bij ons binnen. Tot dat moment blijft je oude aansluiting werken.
Een tweede nummer ernaast kan altijd, bijvoorbeeld om je oude 06 nog een tijd bereikbaar te houden terwijl je klanten aan het nieuwe nummer wennen. Elk nummer na je eerste kost € 1,95 per maand.