Een 088-nummer: één bedrijfsnummer voor al je vestigingen
Zodra je bedrijf uit meer dan één kantoor of afdeling bestaat, gaan je telefoonnummers een eigen leven leiden. Met een 088-nummer zet je alles achter één hoofdnummer, met een eigen doorkiesnummer per collega.
We vragen onze eigen nummerreeksen op dit moment aan. Wil je een 088 met doorkiesnummers, geef dan alvast door hoeveel nummers je denkt nodig te hebben en hoe je ze wilt verdelen; we bellen je zodra we een reeks kunnen uitgeven. Er wordt nu niets afgeschreven.
Vier nummers, en niemand weet welke de goede is
Het kantoor heeft een nummer, de werkplaats kreeg er ooit een tweede bij, de boekhouding wordt doorgeschakeld naar een 06 en op oude facturen staat nog een vierde. Klanten bellen het nummer dat ze toevallig tegenkomen, en dat is zelden het nummer waar iemand zit die kan helpen.
Eén nummer om te onthouden
Op je bus, je offerte en je handtekening staat hetzelfde nummer. Groeit het bedrijf, dan verandert daar niets aan: je hangt er een doorkiesnummer bij.
Niet vastgeknoopt aan een plaats
Een 088 hoort bij je organisatie, niet bij een regio. Open je een tweede vestiging aan de andere kant van het land, dan blijft je hoofdnummer gewoon staan.
Eén hoofdnummer, een reeks doorkiesnummers erachter
Je krijgt een 088-nummer met een aaneengesloten reeks nummers eronder. Het hoofdnummer is wat je publiceert; de nummers uit de reeks deel je uit aan collega's, afdelingen en vestigingen. Wie het hoofdnummer draait, komt in een keuzemenu of meteen in een wachtrij; wie een doorkiesnummer heeft, belt die collega rechtstreeks. Anders dan bij een regionummer hoef je niet aan te tonen waar je gevestigd bent.
Wat je met de reeks doet
- Een doorkiesnummer per collega, per afdeling of per vestiging
- Het hoofdnummer naar een keuzemenu of een wachtrij (wachtrijen horen bij Team)
- Buiten openingstijden een ander verhaal dan overdag
- Bestaande nummers zonder overstapkosten overzetten naast je nieuwe reeks
Wanneer een eigen reeks loont
- Je hebt meer dan één vestiging en klanten bellen nu per locatie een ander nummer
- Afdelingen willen rechtstreeks bereikbaar zijn: verkoop, service, administratie
- Collega's zetten hun eigen doorkiesnummer onder hun mail en op hun kaartje
- Je groeit: een nieuwe medewerker krijgt een nummer uit de reeks, het hoofdnummer blijft
- Je wilt één ingang die de beller zelf naar de juiste afdeling brengt
Meerdere vestigingen betekent niet meerdere centrales. Iedereen zit in dezelfde centrale, dus doorverbinden van de ene locatie naar de andere werkt zoals doorverbinden naar de kamer hiernaast - en naar een collega kost het niets. Je ziet aan je collega of hij vrij is voordat je overzet, en bij een inkomend gesprek zie je meteen wie er belt. Doorverbinden, wachtrijen, zien wie beschikbaar is en een vast toestel aansluiten horen bij Team. Een doorkiesnummer zit verder vast aan een persoon of een afdeling, niet aan een bureau: wie thuiswerkt of tussen de vestigingen pendelt, blijft op datzelfde nummer bereikbaar.
Stel: een administratiekantoor met twee kantoren
Negen mensen, een kantoor in Breda en een tweede in Tilburg. Op de website en onder elke aangiftebrief zou dan één 088-nummer staan. Wie belt, kiest tussen loonadministratie en de rest; die vraag komt terecht bij iedereen die in die groep is aangemeld, in welk kantoor dan ook. Vaste klanten bellen hun eigen adviseur rechtstreeks op zijn doorkiesnummer, en die kan thuis opnemen zonder dat de klant hoort dat hij niet op kantoor zit. Komt er een tiende collega bij, dan krijgt die een volgend nummer uit dezelfde reeks - het hoofdnummer op al dat drukwerk blijft kloppen.
Op een 088 betaal je ook voor gebeld worden
Dit is het verschil dat je vooraf wilt weten: inkomend verkeer op een 088-nummer kost € 0,04 per minuut, buiten je belminuten om. Op een regionummer is inkomend gratis. Word je veel en lang gebeld, reken dat dan even door voordat je kiest.
Je nummers
Bellen op een 088-nummer
Een 088-nummer verandert niets aan de opzet van je abonnement: je betaalt per gebruiker, niet per vestiging. Start is € 9,95 per gebruiker per maand en heeft geen belminuten inbegrepen. Een organisatie met afdelingen komt in de praktijk bij Team uit: € 18,50 per gebruiker, met wachtrijen, doorverbinden en conferentie, gespreksopname, zien wie beschikbaar is, een vast toestel op de balie, en 1.000 uitgaande belminuten die je over het hele kantoor deelt. Bij jaarbetaling gaat er 10% af. Geen aansluitkosten, geen minimum afname, vanaf 1 gebruiker, maandelijks opzegbaar of een jaar vast, alles exclusief btw. Voor een reeks doorkiesnummers over meerdere vestigingen maken we een voorstel op maat. De volledige lijst staat op de tarievenpagina.