Wij bouwen de centrale zelf
Bij veel telefonieaanbieders is de partij die je factuur stuurt niet de partij die je centrale draait. Een storing gaat dan van verkoper naar leverancier naar platform - een ketting waar je geen zicht op hebt. Die ketting hebben wij niet.
KobiTech uit Etten-Leur
KobiVoice is een handelsnaam van KobiTech B.V. in Etten-Leur. Geen keten met vestigingen door het land, maar een bedrijf dat software maakt voor ondernemers die de telefoon nog echt opnemen: de installateur, het adviesbureau, de praktijk met drie balies.
Naast telefonie bouwen we KobiChat voor zakelijke chat en WhatsApp, en Kobi CRM voor klantgegevens. Wie belt, appt meestal ook. Doordat die drie uit hetzelfde huis komen, sluiten je gesprek, je chat en je klantgegevens op elkaar aan in plaats van dat je ze met koppelingen aan elkaar knoopt.
Op papier
Doorverkopen was de makkelijke weg
Een telefoniemerk beginnen kan simpel: je neemt het platform van iemand anders af, plakt er je logo op en stuurt de facturen. Dat hebben we niet gedaan. De centrale is van onszelf, wij richten hem in en beheren hem, op machines binnen de EU, onder de Europese privacyregels.
Dat verschil merk je zodra er iets moet veranderen. Een keuzemenu dat anders moet, een doorschakeling die verkeerd uitkomt, openingstijden die niet meer kloppen: bij ons is dat een wijziging in ons eigen systeem, geen ticket dat een bedrijf verderop moet oppakken.
- Dezelfde mensen bouwen het, verkopen het en repareren het
- De apps zijn ook van onszelf: iPhone-app, webtelefoon en desktopprogramma
- Wat je vraagt gaat over onze eigen planning, niet over de roadmap van een leverancier
Onder de motorkap
in eigen beheerWaar het voor jou op neerkomt
Eigen bouw is geen verkoopargument op zichzelf. Dit is wat het praktisch verandert.
Je vraag komt direct aan
Bel je support, dan spreek je iemand die bij de instellingen kan. Geen tussenpartij die het moet navragen.
Alles uit één systeem
Bellen en voicemail zitten al in Start. Wachtrijen, gespreksopname, zien wie beschikbaar is en vaste toestellen horen bij Team.
Meer dan bellen alleen
Chat, WhatsApp en videogesprekken lopen door dezelfde app, met het klantdossier ernaast.
Waar we nu staan
We draaien nog geen twintig jaar mee en doen niet alsof dat wel zo is. Onze eigen nummerreeksen worden nu aangevraagd.
Dat betekent ook iets voor wat je hier niet vindt: geen citaten van tevreden klanten, geen logo's, geen cijfers over hoeveel gesprekken er per dag langskomen. Wat er wél is: een werkende centrale, apps die af zijn, en prijzen die gewoon op de site staan in plaats van in een offerte die je moet aanvragen.
Wil je je nummer meenemen, dan nemen we door hoe je bereikbaarheid nu geregeld is, leggen we je aanvraag vast en houden we je op de hoogte. Een datum noemen we pas als we die waar kunnen maken, en er wordt niets afgeschreven zolang je nog niet kunt bellen.