Zien wie beschikbaar is
Er belt iemand voor een collega. Je drukt op doorverbinden en hoopt er het beste van. Even later staat de beller weer bij jou, of hij is in een voicemail beland waar hij niets aan heeft.
Doorverbinden is anders een gok
Wie de telefoon opneemt, weet zelden wat er verderop gebeurt. Zit je collega in gesprek? Staat hij bij een klant? Je kunt blind doorzetten, de beller laten wachten terwijl je gaat kijken, of terugbellen beloven. Alle drie kosten tijd.
Zonder overzicht
- Je zet een gesprek door naar een toestel dat al bezet is
- De beller hoort wachtmuziek en komt weer bij jou terug
- Wie net vrij is, wordt niet gebeld: niemand weet het
- Roepen over de gang: neemt iemand dit even aan?
Met KobiVoice In beeld
- Bij elke collega staat: vrij, in gesprek of niet beschikbaar
- Je kiest meteen iemand die de telefoon kán opnemen
- Kan niemand nu, dan zeg je dat in plaats van door te zetten
- Hetzelfde beeld op kantoor en thuis
De stand komt uit de centrale, niet uit een lijstje
Bij elke collega staat in welke stand hij staat. Die komt uit je eigen telefooncentrale - dezelfde die je wachtrijen en keuzemenu draait. Niemand hoeft een bordje om te draaien: de centrale weet toch al wie er belt.
Drie standen, meer niet
Vrij, in gesprek of niet beschikbaar. Genoeg om te weten of je kunt doorverbinden, kort genoeg om te lezen terwijl iemand aan de lijn hangt.
Bijgewerkt terwijl je kijkt
Neemt een collega op, dan springt zijn stand meteen om. Legt hij neer, dan staat hij weer op vrij. Niemand hoeft eraan te denken.
Zelf op niet storen
Vergadering of even geconcentreerd werken: je zet jezelf op niet beschikbaar en collega's zien dat.
Al je apparaten, één stand
Dezelfde lijn loopt op de iPhone-app, de webtelefoon, je Mac of pc en een vast toestel. Neem je mobiel op, dan zien collega's dat ook.
Vanuit hetzelfde beeld doorzetten
Zie je dat iemand vrij is, dan verbind je door: meteen, of pas na een korte aankondiging.
Je bouwt er zelf niets voor: wij richten je centrale met je in, en onze klantenservice denkt mee over wie er bij wie in beeld staat.
Stel: een installatiebedrijf met zes man
Op kantoor zit de kantoormanager, die de telefoon aanneemt. Verder vier monteurs die onderweg zijn en een eigenaar die offertes maakt. Een klant belt over een lekkage en wil de monteur spreken die er vorige week was.
Zonder overzicht zou ze op doorverbinden drukken en wordt het stil: de monteur ligt onder een vloer, of hij zit al bij de volgende klant. Met dit overzicht ziet ze meteen dat hij bezet is en dat zijn collega vrij is, en zet ze de klant door naar iemand die wél opneemt.
Het hoort bij Team
Zien wie beschikbaar is zit in Team: € 18,50 per gebruiker per maand, met 1.000 uitgaande belminuten per gebruiker die je met je collega's deelt. Start kost € 9,95 per gebruiker per maand, zonder belminuten: je rekent daar € 0,06 per minuut af.
Doorverbinden naar een collega binnen KobiVoice is gratis. Zet je door naar een extern nummer, bijvoorbeeld een mobiel dat niet op je centrale zit, dan is dat uitgaand verkeer: € 0,06 per minuut.
Geen aansluitkosten, en het overzetten van je nummer kost niets, heen en terug - je betaalt daarna gewoon het maandtarief. Een extra nummer kost € 1,95 per maand. Inkomend op 085 of 088 is € 0,04 per minuut, op een regionummer gratis. Bij jaarbetaling 10% korting, bij maandbetaling maandelijks opzegbaar. Vanaf 1 gebruiker, alles exclusief btw. Het volledige overzicht staat op tarieven.
Onze eigen nummerreeksen worden op dit moment aangevraagd. Je kunt je pakket wel alvast samenstellen en je aanvraag doorgeven - we nemen persoonlijk contact op zodra je nummer klaarstaat. Er wordt nu niets afgeschreven.