Tarieven: twee pakketten, per gebruiker per maand
Kies zelf je looptijd: maandelijks opzegbaar, of een jaar vast en 10% goedkoper. Geen aansluitkosten.
Bij jaarbetaling zit je twaalf maanden vast; bij maandbetaling ben je maandelijks opzegbaar.
Start
Voor de zzp'er die zakelijk en privé wil scheiden.
€ 9,95 bij maandelijks betalen
Je betaalt € 107,46 per gebruiker in één keer voor twaalf maanden.
- Eigen zakelijk nummer
- Bellen per minuut: € 0,06 naar vast en mobiel
- Bellen via app, browser en desktop
- Gespreksgeschiedenis per gebruiker
- Doorschakelen naar elk nummer
Team
Voor bedrijven waar meer mensen de telefoon opnemen.
€ 18,50 bij maandelijks betalen
Je betaalt € 199,80 per gebruiker in één keer voor twaalf maanden.
- Alles uit Start
- Wachtrijen met aan- en afmelden
- Doorverbinden en conferentie
- Wij richten je centrale in
- Zien wie beschikbaar is
- Vast toestel aansluiten
Grootzakelijk
Vanaf ongeveer tien gebruikers of meerdere vestigingen.
Met inrichtingsplan en vast aanspreekpunt
- Alles uit Team
- Nummerreeksen en doorkiesnummers
- Meerdere vestigingen
- Koppeling met je eigen systemen
- Migratie in fasen, per afdeling
Alle bedragen per gebruiker per maand, exclusief btw. Maandbetaling: maandelijks opzegbaar, geen minimum afname, vanaf 1 gebruiker. Jaarbetaling: 10% korting - € 107,46 (Start) of € 199,80 (Team) per gebruiker in één keer voor twaalf maanden, omgerekend € 8,96 en € 16,65 per gebruiker per maand. Aansluitkosten € 0. Opzeggen doe je per e-mail; de opzegtermijn is één maand vanaf de dag dat wij je opzegging ontvangen. Daarna volgt nog één factuur voor je laatste gesprekken.
Wat zit er in welk pakket?
| Functie | Start | Team | Grootzakelijk |
|---|---|---|---|
| Bellen | |||
| Eigen zakelijk nummer | |||
| Bellen via app, browser en desktop | |||
| Vast toestel aansluiten | – | ||
| Veiligheidsplafond per gebruiker | 1.000 min p/periode | 1.000 min p/periode | op maat |
| Belminuut Nederland (vast en mobiel) | € 0,06 | € 0,06 | € 0,06 |
| Starttarief | geen | geen | geen |
| Extra nummers | € 1,95 p/mnd | € 1,95 p/mnd | reeks mogelijk |
| Samenwerken | |||
| Wachtrijen | – | ||
| Doorverbinden en conferentie | – | ||
| Zien wie beschikbaar is | – | ||
| Meerdere vestigingen | – | – | |
| Doorkiesnummers (DDI) | – | – | |
| Vastleggen | |||
| Voicemail beluisteren in de app | per klant aan | per klant aan | per klant aan |
| Gespreksgeschiedenis | |||
| Gespreksopname | per klant aan | per klant aan | per klant aan |
| Klantgegevens uit je CRM tijdens het gesprek | per klant aan | per klant aan | per klant aan |
| Gesprek, notitie of taak terugschrijven naar je CRM | per klant aan | per klant aan | per klant aan |
| Andere CRM-systemen | in aanbouw, zie de integratiepagina | ||
| Service | |||
| Hulp per telefoon en mail | |||
| Wij richten je centrale in | – | ||
| Vast aanspreekpunt | – | – | |
| Migratie in fasen | – | – | |
Wat "per klant aan" betekent
Deze onderdelen raken gespreksinhoud of klantgegevens. Ze hangen daarom niet aan je pakket maar aan een uitdrukkelijke keuze per bedrijf: wij zetten ze aan nadat jij zegt dat het mag, en je kunt ze weer laten uitzetten. Voor gespreksopname staat dat ook in de verwerkersovereenkomst.
Wat er niet bij zit
Belminuten - elk gesprek wordt apart afgerekend. Verder: elk nummer na je eerste (€ 1,95 per maand), inkomend verkeer op een 085- of 088-nummer (€ 0,04 per minuut), bestemmingen buiten Europa (staan dicht tot je ze laat openzetten) en je CRM-abonnement, dat je bij je CRM-leverancier zelf afneemt.
Wat je betaalt per gesprek
Je abonnement dekt je nummer, de apps en de centrale. Gesprekken reken je apart af vanaf de eerste verbonden seconde; elke gebruiker heeft een veiligheidsplafond van 1.000 minuten per abonnementsperiode.
Uitgaand bellen
Landen buiten Europa staan standaard dicht. Moet je daarheen bellen, geef het door - dan zetten we dat land voor je open en hoor je vooraf wat een minuut daarheen kost.
Doorschakelen naar een extern nummer - bijvoorbeeld je eigen mobiel - is een uitgaand gesprek: € 0,06 per minuut op je maandfactuur. Dat geldt ook bij doorverbinden vanuit een keuzemenu naar een extern nummer.
Inkomend en overig
Een gesprek duurt maximaal 60 minuten en je kunt standaard met vier mensen tegelijk bellen. Heb je meer nodig, dan zetten we dat voor je open.
Een plafond tegen onverwachte belkosten
Hoe het veiligheidsplafond werkt
Het plafond wordt niet gepoold, zodat één gebruiker niet het hele bedrijf kan stilleggen. Meerdere apparaten van dezelfde gebruiker - app, desktop en het vaste toestel - delen wel één plafond. Voor callcenters, belcampagnes en telemarketing maken we een voorstel op maat.
Bereik je het plafond, dan blokkeren we de betaalde uitgaande gesprekken van die gebruiker tot de volgende abonnementsperiode, of tot je het plafond laat verhogen. Nood-, interne en gratis bestemmingen blijven bereikbaar: inkomende gesprekken naar je KobiVoice-toestel en intern bellen met collega's werken gewoon door. Noodoproepen blokkeren we nooit: 112 en de Europese hulpdiensten op 116xxx werken altijd, vanaf de app, de webtelefoon, het desktopprogramma en je vaste toestel. Wel dit erbij: zonder stroom of zonder internet werkt internettelefonie niet, en de meldkamer ziet het adres dat bij je nummer geregistreerd staat en niet waar je op dat moment bent - noem dus altijd zelf je locatie. Houd een mobiele telefoon achter de hand.
Per seconde afgerekend, geen starttarief, geen minimum afname, alle bedragen exclusief btw. Je krijgt maandelijks een factuur per e-mail - abonnement vooruit, gesprekken achteraf en gespecificeerd - en betaalt via SEPA-incasso.