De telefoon gaat het hardst als het vol zit
Zeven uur, alle tafels bezet, drie rijen dik aan de bar. En dan rinkelt het. Een reservering voor zaterdag? De leverancier? Dat weet je pas na het opnemen - en opnemen kost precies de aandacht die je nu niet hebt.
Reserveringen eruit, de rest kan wachten
Niet elk telefoontje is even dringend, maar de telefoon klinkt voor alles hetzelfde. Met een keuzemenu hoort de beller eerst een korte tekst: toets 1 voor een reservering, toets 2 voor de rest. Alleen keuze 1 laat het toestel in de zaak overgaan; de rest komt in de voicemail, die je na de dienst afluistert.
Dat scheelt niet in het aantal telefoontjes, wel in wanneer je ze afhandelt. En wie een tafel wil boeken, hoort geen tien keer overgaan - dat is een reservering die je kwijt bent.
- Je eigen begroeting, door jullie ingesproken of door ons opgenomen
- Elke keuze gaat ergens anders heen: een toestel, een mobiel of de voicemail
- Toetst iemand niets, dan valt de oproep terug op de keuze die jij aanwijst
- Bij een bekend nummer zie je meteen wie er belt - dat hoort bij Team
- Meerdere mensen tegelijk laten overgaan kan met een wachtrij - die hoort bij Team
Keuzemenu
actiefMaandag dicht, donderdag tot laat
Een horecaweek past niet in kantooruren. Bij openingstijden zet je per dag neer wanneer de telefoon overgaat: maandag niet, donderdag tot elf uur, zondag alleen de lunch. Twee blokken op één dag kan ook.
Feestdagen en een sluitingsweek zet je als uitzondering op een datum, met een eigen tekst. Daarna pakt het gewone schema het vanzelf weer op, dus niemand hoeft bij het afsluiten iets om te zetten.
- Eigen begin- en eindtijd per dag, meerdere blokken mag
- Uitzonderingen voor feestdagen, vakantie en een besloten avond
- Buiten de tijden: een tekst, de voicemail of doorschakelen naar een mobiel
- Wat er is ingesproken of gebeld, staat in je gespreksgeschiedenis
Openingstijden
weekAchter de bar, in je zak, of allebei
Hetzelfde nummer, jij bepaalt waar het rinkelt.
Een toestel bij de kassa
Een hoorn die je met natte handen nog kunt oppakken. Vaste toestellen horen bij Team.
Of op je eigen mobiel
Dezelfde lijn in de app, dus je belt terug met het nummer van de zaak, niet met je prive-nummer.
Of allebei tegelijk
Bar en mobiel samen laten overgaan; wie het eerst opneemt, heeft het gesprek. Meerdere toestellen tegelijk laten overgaan hoort bij Team, net als zien wie er vrij is.
Stel dat je een bistro hebt met veertig stoelen
Je bent met z'n drieën in de bediening en er staat één telefoon bij de kassa. Tussen zes en negen komt alles tegelijk: gasten die binnenlopen, een tafel die wil afrekenen, en de telefoon. De helft daarvan is een reservering, de rest kan wachten.
Met een keuze vooraf gaat de bar alleen nog over voor keuze 1. De rest staat de volgende ochtend in de voicemail. Sluit de keuken om tien uur, dan hoort een late beller dat jullie dicht zijn - en staat hij in je gespreksgeschiedenis om morgen terug te bellen.
Je betaalt per gebruiker, niet per tafel
Start is € 9,95 per gebruiker per maand: eigen nummer, bellen via app, browser en desktop, voicemail en doorschakelen. Team is € 18,50 per gebruiker per maand en voegt onder meer wachtrijen, doorverbinden en een vast toestel toe.
Rondom je nummer
Als je terugbelt
Alle bedragen zijn exclusief btw. Bij Team zitten 1.000 uitgaande belminuten per gebruiker, te delen met je collega's. Maandelijks opzegbaar of een jaar vast, met 10% korting bij jaarbetaling. Ook chat en WhatsApp en videobellen lopen over dezelfde lijn. Het volledige overzicht staat bij de tarieven; met vragen kun je terecht bij support.
Onze eigen nummerreeksen worden op dit moment aangevraagd. Je keuzemenu en openingstijden kun je wel alvast met ons doornemen - we nemen contact op zodra je nummer klaarstaat. Er wordt nu niets afgeschreven.