KobiVoice is de telefooncentrale van je bedrijf. Belt een klant uit je gekoppelde CRM, dan zie je bedrijf, openstaande offertes en openstaande facturen voordat je opneemt - op web, desktop en mobiel, met hetzelfde nummer.
Elke zakelijke telefooncentrale laat de telefoon overgaan. Het verschil zit in wat je op dat moment al weet.
Geen zoekwerk terwijl de klant aan de lijn wacht: het antwoord staat er al voordat het gesprek begint.
KobiVoice zoekt het inkomende nummer op in je gekoppelde CRM en haalt de gegevens erbij op het moment van de oproep. Niet uit een kopie die achterloopt, maar rechtstreeks - dus wat je ziet klopt met wat er in je CRM staat.
KobiVoice weet niet waaróver iemand belt - dat vertelt de klant zelf. Het zorgt er alleen voor dat je het niet hoeft op te zoeken terwijl hij het vertelt. Lees hoe klantherkenning bij een inkomend gesprek precies werkt.
KobiVoice vervangt je CRM niet. Het haalt eruit wat je tijdens een gesprek nodig hebt, en schrijft terug wat je hebt afgesproken. Je zet de koppeling per bedrijf aan, met je eigen CRM-account - bekijk welke systemen koppelen.
Je ziet welke offerte dat is, om welk bedrag het gaat en in welke status hij staat - voordat je opneemt. Gaat het gesprek daarover, dan hoef je niet te zoeken. Gaat het ergens anders over, dan weet je het toch.
Je ziet wat er openstaat en wat daarvan te laat is. Dat scheelt een tweede systeem openen midden in een gesprek, en het voorkomt dat je een betaalherinnering stuurt naar iemand die net heeft gebeld om te betalen.
Het gesprek zelf leg je vast bij de klant. Een notitie of een taak maak je vanuit KobiVoice aan, zonder je CRM te openen. Belt er een nieuwe contactpersoon, dan zet je die er meteen bij; gegevens die veranderd zijn werk je bij.
Elk gesprek staat in KobiVoice zelf, per gebruiker en per klant. Zo zie je bij de volgende keer bellen direct wie er eerder contact had en waarover.
Je team ziet bij elk gesprek met wie het praat en wat er openstaat. Dat scheelt zoekwerk tijdens het gesprek, en het scheelt terugbellen erna.
Kies wat bij jouw bedrijf past. KobiVoice groeit mee - van één zakelijk nummer tot een compleet team met wachtrijen en keuzemenu's.
Een zakelijk nummer dat losstaat van je privé - op je mobiel én je laptop.
Collega's bereikbaar op hetzelfde nummer, met doorverbinden en presence.
Voor teams die veel bellen: live sturen op wachtrijen en keuzemenu's.
Bel en word gebeld vanaf web, desktop of mobiel - met hetzelfde nummer. Doorverbinden, wachtstand en conferentie zitten er standaard in, en elk gesprek wordt automatisch gelogd bij de juiste klant.
Schakel je door naar een extern nummer, bijvoorbeeld je eigen mobiel? Dan is dat een uitgaand gesprek en reken je het af tegen € 0,06 per minuut op je maandfactuur, vanaf de eerste verbonden seconde. Doorschakelen naar een collega binnen KobiVoice is gratis.
Zie live hoeveel bellers er wachten en welke collega's beschikbaar zijn. Je team meldt zich met één tik aan of af per wachtrij - zo verdeel je de drukte zonder gedoe.
Geen aparte software per kanaal. Alles hieronder zit in dezelfde app als je telefonie, op web, desktop en mobiel.
Intern chatten met collega's en zakelijk appen met klanten - bij dezelfde klant, in dezelfde app.
Schakel een gesprek door naar beeld met één klik. Geen losse tool, geen account voor je klant.
Zie wie beschikbaar is voordat je doorverbindt, in plaats van een collega blind te laten overgaan.
Een gemist gesprek komt als bericht binnen, per gebruiker, ook in je mailbox.
Typ de tekst, wij maken de stem. Bellers komen zo bij de juiste afdeling uit.
Buiten kantooruren of tijdens drukte naar een collega of je mobiel - je stelt het zelf in.
Een korte demo op jouw eigen situatie - vrijblijvend.
Dezelfde centrale die op kantoor draait, staat op je telefoon. Je belt uit onder je zakelijke nummer, ziet wie er in de wachtrij staat en hebt de klantkaart erbij tijdens het gesprek.
Voor iPhone. Web en desktop werken op hetzelfde account en hetzelfde nummer.
Vier afspraken die je klant-worden risicoloos maken.
Maandelijks opzegbaar als je flexibel wilt blijven, of een jaar vast en 10% goedkoper. Een jaarcontract is nooit verplicht - je blijft omdat het werkt, niet omdat het moet.
Kies je een nieuw nummer, dan staat het klaar en log je in op web, desktop of mobiel. Neem je je bestaande nummer mee, dan dienen wij de portering in bij je huidige aanbieder en zie je in je werkplek in welke stap de aanvraag zit.
Je bestaande zakelijke nummers neem je gewoon mee naar KobiVoice.
Eerst zien of het past? Kan altijd, zonder verplichtingen.
Geen aansluitkosten, geen minimum afname. Je start vanaf één gebruiker.
Zakelijk bellen met je eigen nummer, op web, desktop en mobiel.
Voor bedrijven waar meer mensen de telefoon opnemen: wachtrijen, doorverbinden en zien wie beschikbaar is.
In een korte demo lopen we het door met jouw situatie erbij: je nummers, je team en je CRM. Vrijblijvend, en je hoort meteen wat het kost. Liever direct? Bel of app ons.