Telefonie voor mkb en teams
Eén zakelijk nummer waar meerdere collega's op opnemen, met wachtrijen, doorverbinden en overzicht over wie er bereikbaar is.
De telefoon groeit meestal scheef mee
De ene klant belt de mobiel van de collega die hij het laatst sprak, de andere het nummer op de factuur, en de derde het toestel op kantoor dat niemand opneemt. Dat een oproep gemist is, merk je pas als de klant een dag later terugbelt.
Zoals het nu gaat
- Bellers krijgen voicemail zodra die collega op locatie staat
- Doorverbinden is ophangen en beloven dat iemand terugbelt
- Niemand ziet wie er in gesprek zit of vandaag vrij is
Met KobiVoice Eén gedeeld nummer
- Eén zakelijk nummer waar je hele team achter hangt
- Doorverbinden met of zonder ruggespraak, terwijl de beller wacht
- Zien wie beschikbaar, in gesprek of afwezig is
Jij bepaalt wat er overgaat
Je kiest één zakelijk nummer - een regionummer, 085 of 088 - en daarachter hangt je hele team. Je bestaande nummer meenemen kan ook.
Bellers verdelen
Een belgroep laat meerdere toestellen tegelijk overgaan. Een wachtrij verdeelt bellers over de collega's die zich hebben aangemeld: wie een klus in gaat meldt zich af en gaat de rest van de ochtend niet meer over.
- Wachtrijen met aan- en afmelden
- Keuzemenu en openingstijden
- Voicemail, terug te luisteren in de app
Doorverbinden zonder dat de klant het merkt
Neem je op terwijl de vraag voor een ander is, dan verbind je door: meteen, of eerst even overleggen terwijl de beller in de wacht staat. En omdat je ziet wie beschikbaar is, verbind je niemand door naar iemand die al aan de lijn hangt.
- Doorverbinden met en zonder ruggespraak
- Wachtstand, wisselen en conferentie
- Gespreksopname en gespreksgeschiedenis
Dezelfde lijn, waar je collega's ook zitten
Die lijn werkt tegelijk op de iPhone-app, de webtelefoon in de browser, het bureaubladprogramma voor Mac en Windows en een vast toestel. Voor de beller is het hetzelfde nummer.
En wat er naast het gesprek loopt
Chat met collega's, zakelijke berichten inclusief WhatsApp en videogesprekken zitten in dezelfde omgeving. Koppel je je klantgegevens, dan zie je meteen wie er belt - bekijk het product.
Stel: zes mensen, drie bellers tegelijk
Neem een installatiebedrijf: twee mensen op kantoor, vier op pad. Om kwart over negen bellen er drie klanten tegelijk. De eerste zou de kantoormanager aan de lijn krijgen, de andere twee komen in de wachtrij en horen dat ze zo geholpen worden. Zij ziet wie er vrij is, overlegt kort met een collega en verbindt door. De monteur die net het dak op klimt, meldt zich af uit de wachtrij: zijn telefoon blijft stil en de bellers merken daar niets van. Om half zes gaat de centrale over op de avondboodschap. De oproepen van na vijven staan de volgende ochtend in de app, met voicemail erbij.
Je betaalt per gebruiker, niet per functie
Voor teams is Team het pakket: € 18,50 per gebruiker per maand, met 1.000 uitgaande belminuten per gebruiker die je met je collega's deelt - vier gebruikers hebben samen 4.000 minuten. Reken je liever per gesprek af, dan is Start € 9,95 zonder inbegrepen belminuten.
Onderling en doorverbinden
Nummers en inkomend
Geen aansluitkosten. Maandelijks opzegbaar of een jaar vast met 10% korting, vanaf 1 gebruiker en zonder minimum afname. Bedragen per gebruiker per maand, exclusief btw - het volledige overzicht staat op de tarievenpagina.
Onze eigen nummerreeksen worden op dit moment aangevraagd. Je kunt je team wel alvast samenstellen en je aanvraag doorgeven - we nemen contact op zodra je nummer klaarstaat. Er wordt nu niets afgeschreven.